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동영상 플레이어 설치 및 사용 시 발생할 수 있는 문제 중 한가지는  ‘백신 프로그램과 충돌’ 입니다. Kollus 플레이어는 전 세계 유명 백신 프로그램의 바이러스 검사 결과를 통과한 안전한 프로그램입니다. 
그러나, 바이러스 (VIRUS)여부와는 무관하게 일부 백신의 자체 보안 기능으로 인해 Kollus 플레이어의 설치
또는 실행 또는 실행 과정에서 백신 프로그램과 충돌이 발생할 수 있습니다.
따라서, 충돌 현상이 발생할 경우 아래와 같이 해당
백신을 종료하시거나 실시간 감시 기능을 정지하시고 사용해주시기 바랍니다.백신프로그램을 종료 혹은 중지를 하거나, 백신 프로그램이 콜러스 플레이어의 설치를 허용하도록 설정해주시기 바랍니다.  


어베스트 백신 

  • (AVAST, http://www.avastkorea.com/) 이 설치되었을 경우 콜러스 플레이어 프로그램을 비정상 프로그램으로 인식,  다운로드 및 설치 불가 현상을 유발할 수 있습니다. 해당 백신 프로그램은 아래 여러 백신 프로그램과의 충돌, 차단 현상과 동일합니다. 따라서 해당 백신 프로그램을 제거하거나 비활성화 한 뒤 인터넷 익스플로러 혹은 크롬 브라우저 환경에서 재확인하는 것을 권장합니다. 

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