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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.  콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.  정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.



  • 갤럭시탭(안드로이드 기기)에서 플레이어 로딩 시 WI-FI 설정창 연결
    • 고화질 버튼 클릭 시 어플리케이션 설정, 와이파이 설정 창이 뜨면서 재생이 되지 않는 현상이 대부분입니다. 아래와 같이 저장권한을 허용해야 합니다.
    • 안드로이드 설정 > 어플리케이션탭 > 우상단 설정(세로점3개) > 시스템앱설정 > kollusplayer ON > kollus앱오픈 > 저장권한 허용.


  • 갤럭시 탭 실행 불가
    • 실행 시 오버레이 감지 메시지가 나오는 경우 실행이 되지 않을 수 있습니다. 다른 앱 위에 켜져 있는 타 어플리케이션을 OFF한 뒤 재 실행합니다.


  • 갤럭시 탭에서의 영상, 소리 재생 불가
    • 초기 모델은 시청이 어렵습니다. 최소 아이스크림 버전 설치가 권장됩니다.
    • 갤럭시 탭 설정(환경설정) > 어플리케이션 관리자>시스템설정변경>콜러스 플레이어 권한 설정을 허용합니다.
    • 갤럭시 탭 내 사운드 볼륨 믹서 항목 내 IE항목이 음소거 되어 있을 경우 이어폰을 제거하면 소리가 나오지 않습니다.
      IE항목 음소거를 해제하기 바랍니다. (또한 크롬 브라우저 사용도 권장합니다.)

  • 'windows 환경에서만 컨텐츠를 재생하실 수 있습니다.windows XP 서비스팩2 이상의 OS가 설치된 기기에서 실행해주세요.'
    • 갤럭시탭 (S5e)으로 강의 시청 시 콜러스 플레이어가 구동되지 않으면서 해당 메시지가 팝업되는 현상이 리포팅 되었습니다, 
    • 갤럭시탭 및 삼성 전용 DEX 운영체제에서는 플레이어를 지원하지 않습니다. 안드로이드 운영환경에서 재생하시기 바랍니다.



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아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다. 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

  • Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]
  • Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]