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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다. 

콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능하지만각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.  

정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.



  • 강의 혹은 동영상 재생 시 일시정지할 경우 화면이 모자이크로 나오거나 깨지는 현상이 있습니다. 인터넷 익스플로러 (IE) 환경에서만 발생합니다. 
    • 제어판>인터넷옵션>보안>인터넷-보호모드를 해제할 경우 대부분 해결되는 것으로 리포팅 되고 있습니다. 
  • 해당 증상의 IE (인터넷 익스플로러) 에서만 주로 발생되며 크롬 (Chrome)이나 엣지(edge)에서는 발견되지 않고 있습니다.