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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.  콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.  정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.



“이유를 알 수 없는 재생 불가 오류” 혹은 “브라우저의 인증서~” 문제 일 경우

  • PC와 콜러스 플레이어의 내부 날짜와 시간이 맞지 않을 경우 재생 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 날짜/시간을 아래와 같이 표준 시간대로 설정해주시기 바랍니다.
    • (Step 1)
      [시작 > 제어판 > 날짜 및 시간] 순으로 클릭
      또는 [시작 > 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
      Windows 10의 경우 [시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
    • (Step 2)
      위와 같은 화면에서 현재 시간이 정확하지 않다면 수정하고, 표준 시간대가 현재 거주 위치와 일치하지 않는다면 수정한 다음,상단의 [인터넷 시간] 탭 클릭
    • (Step 3)
      위와 같은 화면에서 [설정 변경] 버튼 클릭

    • (Step 4)
      위와 같은 화면에서 [인터넷 시간 서버와 동기화]에 체크 되어 있는지 확인 후 [지금 업데이트] 버튼 클릭
  • 시간동기화에 대한 참고사항이 있습니다.



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아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다. 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

  • Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]
  • Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]