Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.  콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.  정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.



  • HD 동영상 재생 시 화면 가운데 일련의 선 (line)혹은 간섭현상으로  뒷배경 혹은 판서글씨가 잘려보이는 현상이 리포팅 되었습니다.  
  • 일반화질이나 고화질 타입에서는 발생하지 않으며, HD에서도 간혹 발생하는 경우가 있습니다. 
  • 해당 현상은 크롬브라우저의 HTML5 방식에서만 증상이 발생하며, 당사 전용 플레이어에서는 정상시청이 가능합니다. 
  • 크롬>설정>하드웨어가속 설정 항목을 ON으로 변경하고 동영상 시청을 재시도 합니다. 




Top


아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다. 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

  • Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]
  • Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]