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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다

  • 해당 이슈는 크롬에서 Kollus Agent를 자동 실행하기 위해 등록되어 발생된 부분이며, 원격이나 외부 관리가 아닌 크롬에서 Kollus agent 사용을 위한 권한 요청입니다
  • 이부분을 수동설정을 원하시거나, 해당 리스트를 삭제하고 싶으시다면 아래의 순서대로 적용 부탁드립니다

레지스트리 항목을 삭제하여 해당 옵션을 수동조정 합니다

  1. Windows 10에서 레지스트리 편집기를 여는 방법에는 두 가지가 있습니다.
    1. 작업 표시줄의 검색 상자에 regedit을 입력합니다. 그런 다음 레지스트리 편집기(데스크톱 앱)에 대해 맨 위에 표시되는 결과를 선택합니다.

    2. 시작 '윈도우'단추를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 실행을 선택합니다. 열기: 상자에 regedit을 입력하고 확인을 선택합니다.

  2. 아래의 경로로 접근합니다
    1. HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Policies → Google → Chrome → URLWhitelist
  3. URLWhitelist 폴더 삭제 또는 하위 Kollus 파일 삭제

최신 버전의 콜러스 플레이어는 정상동작하도록 수정되어 있습니다. 이미 설치된 콜러스 플레이어를 삭제하고 최신 버전을 설치하시기 바랍니다. (2020.06)