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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



8007

  • 8007오류의 경우 서버 접속이 원활하지 않거나 모바일의 경우 IP를 할당해 주는 인터넷 장비 쪽의 DNS 설정 쪽 문제일 수 있습니다.
    단말기를 재 부팅 하고 IP를 재 할당 받는 과정을 진행합니다. 이후 이후에도 동일하다면, 지역 이동 후에 재 부팅을 시도하거나WI-FI 연결을 시도합니다.








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