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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



4085, “유효기간이 지났습니다.”

  • Safari 및 일부 브라우저에서 발생하는 경우로, 사이트 접속 시 로그인 되어 있지만 실제 동영상 컨텐츠 시청을 위해 클릭할 경우 로그인을 요청하는 메시지가 추가 노출되는 경우가 있습니다.  또한 PC를 재부팅하고 재접속 했을 때도 로그인 된 것 처럼 보일 수 있지만 실제로는 로그인 세션(session)이 끊겨있는 상태입니다.
  • 해당 사이트 접속 시 로그아웃 한 뒤 다시 로그인 진행을 시도를 권장합니다.







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