Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »


동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



  • HD 동영상 재생 시 화면 가운데 일련의 선 (line)혹은 간섭현상으로  뒷배경 혹은 판서글씨가 잘려보이는 현상이 리포팅 되었습니다.  
  • 일반화질이나 고화질 타입에서는 발생하지 않으며, HD에서도 간혹 발생하는 경우가 있습니다. 
  • 해당 현상은 크롬브라우저의 HTML5 방식에서만 증상이 발생하며, 당사 전용 플레이어에서는 정상시청이 가능합니다. 
  • 크롬>설정>하드웨어가속 설정 항목을 ON으로 변경하고 동영상 시청을 재시도 합니다. 



  • No labels