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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



  • 강의 실행 시 해당 에러메지시가 팝업되며 실행되지 않으며, IE나 Chrome 둘다 테스트해도 동일한 문제가 발생할 경우 보통 Windows 계정 문제인 경우가 다수 리포팅 되었습니다.
  • 새로운 windows 사용자 계정을 만들고 재시도 시 정상 재생될 수 있습니다. 또한 외장 드라이브 이용 시 드라이브 볼륨에 변경이 있을 경우 인식이 안될 수 있습니다. 해당 드라이브 연결 위치와 다운로드 위치를 확인해주시기 바랍니다. 









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