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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다

플레이어 다운로드 및 설치 시도 시 훼손되었다는 경고메시지와 함께 설치가 정상적으로 동작하지 않을 경우 
앱 체크 (App Check) 프로그램이 동작하면서 플레이어 설치 프로그램을 차단하는 현상이 리포팅 되었습니다. 

  • 실시간 감지 중지 혹은 해당 앱 체크 프로그램 종료 후 설치 시도해주시기 바랍니다.