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동영상 시청 시 발생되는 문제 해결(주로 여러 에러코드와 메시지 노출) 을 위해서 빠른 업데이트는 필수입니다.
콜러스 플레이어는 이미 다양한 종류의 단말기 (PC, Tablet, Smart Phone, Set-top 등) 에서 사용가능 하지만 각 브라우저(browser) 별 업데이트 및 이미 설치된 수 많은 프로그램과 네트워크 환경 까지 고려할 경우 수 많은 변수들이 발생될 수 있으며, 카테노이드는 동영상 재생 문제 발견 시 빠른 대처를 위해 노력하고 있습니다.
정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다



  • 최근 코로나(COVID-19) 바이러스로 인해 재택근무 용으로 화상미팅 솔루션을 설치하는 사례가 있습니다. 단, 해당 화상 미팅 솔루션에는 대부분 화면 공유 기능이 포함되어 있습니다. 
  • 화면 공유는 스크린 캡쳐와 동일한 기능을 구현할 수 있습니다. 따라서 콜러스 플레이어는 캡쳐프로그램으로 인식,  1002 에러 코드를 팝업 하거나 동영상 재생을 중지할 수 있습니다.  
  • 업무 용으로 해당 화상 미팅-Zoom을 사용해야 하는 경우는 다음 사항을 참조합니다. 
    • 해당 프로그램은 브라우저(Browser) 기반 플러그인(plug-in)으로 동작할 수 있으므로 해당 브라우저에서만 사용하는 것을 권장합니다. 
      • 크롬(Chrome) 브라우저의 경우 Zoom의 설치 옵션에 따라 브라우저용 Zoom 확장으로 설치됩니다. 
      • 폴더에서는 kgjfgplpablkjnlkjmjdecgdpfankdlekag 로 검색됩니다. 
      • 링크 참조: https://zoom.us/download 
      • 동영상 재생 시 크롬 브라우저를 제외한 다른 브라우저(IE, Firefox 혹은 기타) 로 시도합니다. 또한 Zoom과 확장어플리케이션이 설치된 브라우저는 완전 종료해야 합니다.
    • Zoom 클라이언트 버전을 사용할 경우, 동영상 시청을 위해서는 완전히 종료합니다. (아이콘 트레이, 작업관리자에서 종료하여 보이지 않아야 합니다.)  
      • 종료하지 않을 경우 모든 브라우저에서의 동영상 시청이 가능하지 않을 수 있습니다. 



관련참조







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